রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

wku9-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কোন পরিস্থিতিতে তা ব্যবহার করি — এই নীতিতে সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wku9 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা শুধু কাগজে লেখা নিয়ম নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজে প্রতিফলিত হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে লগ-ইন সেশন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর আলাদা এবং পরস্পরের উপর নির্ভরশীল। নিচে আমাদের ছয়টি মূল অনুশীলন সংক্ষেপে দেওয়া হলো, যেগুলো আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সবসময় সক্রিয় থাকে। ব্রাউজারে তালার চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগটি এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারছে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগ-ইন অবস্থান মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। তাদের প্রত্যেকেরই আলাদা ডেটা চুক্তি আছে এবং আমরা সেটা যাচাই করি।

ডেটা সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল সংশোধনের আবেদন যেকোনো সময় করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। ঢাকা থেকে পাঠানো বার্তার ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি আমাদের ডেটা দলে পাঠানো হয়।
ই-মেইল সহায়তা privacy@wku9 ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে মেইল করুন। ডেটা মোছার বা সংশোধনের আবেদন এখানেই জমা দেওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে সরাসরি নিজের তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই দরকার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন তথ্য এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট PIN কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

bKash ও Nagad লেনদেনের সময় শুধু লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যায়। পুরো সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা চালু রাখার জন্য গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

পারবেন। privacy@wku9-এ নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হবে।

সেশন কুকি আপনার লগ-ইন অবস্থা মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের লগ নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ-ইনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে OTP যাচাই চালু হয়। এটা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য, এবং এই ধাপ বন্ধ করা যায় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে আগে থেকেই জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার পর একটি নোটিশও দেখানো হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মাথায় রেখে তৈরি। তবে এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সংশোধন কার্যকর হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করলে দ্রুত হয়; ই-মেইলে আবেদন করলে ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wku9 Bangladesh গোল্ডেন ড্র্যাগন স্লট ক্লে শুটিং বেট লিগ্যাসি ডেড স্লট wku9 অ্যাপ